Σε περίπτωση που υπάρχει κάποια απορία ή θέλετε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία μπορείτε να καλείτε στο 211 4029672 τις εργάσιμες ημέρες από τις 10:00 μέχρι τις 20:00.
1) Μας ειδοποιείτε τηλεφωνικά στο 211 4029672 ή μέσω e-mail στο orders@perfectdress.gr στη συνέχεια επιστρέφετε δωρεάν το προϊόν, με συμπληρωμένη την Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος και την απόδειξη που θα βρείτε στον φάκελο του δέματος, στην διεύθυνση μας σε χρονικό διάστημα δέκα ημερών απ΄την παραλαβή του, με την εταιρεία courier που παραλάβατε (EΛΤΑ COURIER) ή (COURIER CENTER) λόγω συνεργασίας.
2) Το παραλαμβάνουμε και το ελέγχουμε.
3) Εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση στέλνουμε το νέο ρούχο μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου ρούχου, με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες περιοχές της ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδας και για αποστολές εξωτερικού. Το κόστος της νέας αποστολής είναι 3 ευρώ και ορίζεται ανεξάρτητα από το ποσό της αρχικής παραγγελίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να κάνετε κλικ στους όρους χρήσης και συγκεκριμένα στις επιστροφές.
4) Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, συμπληρώνετε στη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε να εσωκλείεται στο δέμα, τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, το IBAN, και προαιρετικά τους λόγους επιστροφής. Επιβαρύνεστε μόνο με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος τα οποία είναι 3 ευρώ, και τυχόν έξοδα αντικαταβολής.
* Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται μόνο στην περίπτωση που η αγορά πραγματοποιηθεί στο φυσικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση δυνατή είναι μόνο η αλλαγή του προϊόντος αγοράς.
5) Σε ειδικές παραγγελίες πελατών για μεγέθη που δεν αναγράφονται στον πίνακα μεγεθών του κάθε σχεδίου, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων(άνω του μεγέθους UK18).
6) Σε εποχιακά είδη δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές και οι αλλαγές.
7) Επίσης ΔΕΝ γίνονται αλλαγές/επιστροφές σε σκουλαρίκια, εσώρουχα, μαγιώ και καλλυντικά για λόγους υγιεινής.
-Kατάθεση στον λογαριασμό της Alpha Bank με e-banking
-Kατάθεση στον λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς
-Kατάθεση στον λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς με e-banking
Σημείωση: Οι πελάτες που επιλέγουν ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να πραγματοποιήσουν την κατάθεση εντός 2 (δύο) ημερών, ειδάλλως η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.
– Ο αριθμός παραγγελίας πρέπει να αναφέρεται σαν αιτιολογία πληρωμής στην κατάθεση.
– Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων ξεκινάει μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής.
– Τα τραπεζικά έξοδα καθώς και οι προμήθειες επιβαρύνουν αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
– Οι πελάτες που επιλέγουν ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να πραγματοποιήσουν την κατάθεση εντός 2 (δύο) ημερών, ειδάλλως η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.
Όταν θα κάνετε την παραγγελία σας και επιλέξετε κατάθεση σε τράπεζα μπορείτε είτε να πάτε στη κοντινότερη τράπεζα, είτε μέσω e-banking. Και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να αναφέρετε στην αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας. Έπειτα μας στέλνετε το αποδεικτικό στο orders@perfectdress.gr επισημαίνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η παραγγελία ξεκινά την στιγμή που θα ενημερωθούμε ότι κατατέθηκαν τα χρήματα.
Σημείωση: Οι πελάτες που επιλέγουν ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τράπεζα θα πρέπει να πραγματοποιήσουν την κατάθεση εντός 2 (δύο) ημερών, ειδάλλως η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.
Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδος αποστέλλονται από την εταιρεία μας σε 1-2 εργάσιμες ημέρες* και Κύπρο, Ευρώπη εντός εννέα εργάσιμων ημερών.
Στην περίπτωση που γίνει κατάθεση στην τράπεζα, η παραγγελία ξεκινάει από την ημέρα ενημέρωσης μας, ότι κατατέθηκαν τα χρήματα σε κάποιον απ τους λογαριασμούς τραπέζης του Perfect Dress, εκτός από δυσπρόσιτες περιοχές, περιοχές ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδος, όπου μπορεί να χρειαστεί από 3-5 ημέρες ανάλογα τον προορισμό.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά την πορεία της παραγγελίας σας με το tracking number που θα σας δώσουμε.
Για να βρείτε το κατάλληλο νούμερο πρέπει να μετρήσετε με μια μεζούρα στήθος, μέση, περιφέρεια και να συμβουλευτείτε στη σελίδα προϊόντος το σημείο που αναγράφει ΠΙΝΑΚΑΣ ΜΕΓΕΘΩΝ στο site μας.
Μπορούμε πάντα να σας βοηθήσουμε προσωπικά για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, όπως και να σας δώσουμε χρήσιμα tips στο email: info@perfectdress.gr,
Εναλλακτικά, μπορεί να σας σταλεί αυτοματοποιημένο email όταν ξαναέρθει το προϊόν που σας ενδιαφέρει με τον τρόπο που αναφέρουμε παρακάτω:
Σε καρτέλα προϊόντος OUT OF STOCK που χαρακτηρίζεται ως “Μη διαθέσιμο/Εξαντλημένο/Μη διαθέσιμο προσωρινά”, επιλέγετε το μέγεθος που σας ενδιαφέρει και αυτομάτως εμφανίζεται από κάτω πεδίο με την ένδειξη “Ειδοποιήστε με όταν γίνει διαθέσιμο”. Πατάτε στο πεδίο, και στο εικονίδιο που ανοίγει συμπληρώνετε το email σας και επιλέγετε “Ενημέρωση”. Όταν γίνει ξανά διαθέσιμο το προϊόν, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση.
O κωδικός πρόσβασης που πληκτρολογείτε είναι λανθασμένος. Για να γίνει αλλαγή του κωδικού πρέπει να επιλέξετε από την σελίδα εισόδου την πρόταση “Ξεχάσατε το password?”.
Συμπληρώνετε το email σας στο κατάλληλο πεδίο ώστε να λάβετε ένα mail από το σύστημα μας για επιβεβαίωση αλλαγής κωδικού.
Σας εφιστούμε την προσοχή στα κεφαλαία και μικρά γράμματα κατά την διάρκεια δημιουργίας του νέου σας κωδικού.
Στην τελευταία οθόνη ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα αναφέρεται πως η παραγγελία ολοκληρώθηκε με επιτυχία και θα λάβετε ένα αυτόματο e-mail το οποίο θα σας ενημερώνει για τον αριθμό της παραγγελίας σας και ότι καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς.
Το δωροκουπόνι είναι μία υπηρεσία-δώρο που παρέχουμε στα μέλη μας, στα οποία δίνεται η δυνατότητα να ψωνίζουν στο Perfect Dress σε προνομιακές τιμές όλο το χρόνο!
Η διαδικασία είναι απλή:
Γίνετε μέλη στο σημείο εγγραφή και επωφεληθείτε με ειδικές εκπτώσεις μέσω προσωπικού κωδικού που σας αποστέλλεται με e-mail.
Το ποσοστό έκπτωσης ή δώρο που σας στέλνει το Perfect Dress ανάλογα τις συναλλαγές σας, αφορά κάθε πελάτη προσωπικά και δεν συμψηφίζεται με άλλες εκπτώσεις ή είδη που βρίσκονται σε προσφορά.
by Web Dave
